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Politica de Compras

Al comprar producto en el portal http://www.rescuefire.cl de Pesco S.A. (Peña y Spoerer S.A.), el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por la Empresa Pesco S.A.

Pesco S.A. se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en cualquier tiempo y se aplicarán desde el momento en que sean publicadas en nuestra página web.

El usuario se compromete a hacer uso de la página web http://www.rescuefire.cl de Pesco S.A. sólo para fines personales. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de Pesco S.A. y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.

Condiciones de Venta

  • Solo Ventas on-line
  • No hay retiro en oficinas de Pesco S.A.
  • Cotizaciones validas por 3 días hábiles
  • Transferencias Electrónicas o Depósito con cheques.
  • En el caso de los cheques se entiende por pagado a la liberación de los fondos a la Cta. Cte. De Pesco S.A.

Condiciones de despacho

  • Todo despacho tiene un costo de $ 10.000.- Iva. Incluido
  • Valor valido dentro de la Región Metropolitana.
  • 48 hrs. después de recibida la confirmación de transferencia electrónica se procederá a despachar a la Dirección indicada por el Cliente en el Formulario de Contacto Vía Chilexpress y deberá ser Recepcionada por el mismo cliente o persona que el designe.
  • Al momento del despacho si el cliente (o persona a quien el designo) no se encontrara en el lugar del despacho indicado, el o los producto serán devuelto a las bodegas de Pesco y el cliente deberá cancelar nuevamente el despacho.

Politica de Devolución

Se define como Devolución de producto:

El derecho de poner fin unilateralmente al Contrato de Compra y Venta celebrado entre El Proveedor y Cliente facultando al Comprador para que dentro del plazo de 10 dias corridos, contado desde la recepción del producto, bien , objeto del contrato pueda devolverlo según las condiciones que a continuación se indican:

a) Que la compra por algún motivo se haya duplicado.
b) Que la compra haya sido anulada.
c) Que el cliente no se encuentre satisfecho con el producto adquirido, siempre y cuando el producto presente algún tipo de detrimento material, imperfecciones técnica, fallas de fábrica, inconsistencias o cualquier vicio que adolezca el bien y que haya sido ignorado por el cliente al momento de perfeccionarse el contrato
d) Que el producto no corresponda exactamente a lo comprado por el cliente.

Condiciones para devolver un producto o compra:

En caso de que el cliente quisiera devolver un producto adquirido en www.rescuefire.cl, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a) Contar con toda la documentación de compra del equipo y ser el titular que realizó la compra.
b) El producto debe estar en perfectas condiciones, sin muestras de uso o desgaste por uso, con sus sellos originales de fábrica, tanto en el embalaje como en el producto.
c) Deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, esto incluye no dañar, escribir ni rayar el producto ni su embalaje.
d) No pegar etiquetas propias o de transporte sobre el producto o su embalaje.

No se aceptan devoluciones de productos adquiridos bajo las siguientes condiciones

a) Que hayan sido adquiridos en liquidación de inventario.
b) Que hayan sido adquiridos de segunda selección.
c) Que hayan sido vendidos expresamente sin derecho a devolución.

Proceso de solicitud de Devolución de productos:

El cliente deberá contactar a nuestro al mail rlarrondo@pesco.cl y entregar toda la información correspondiente

a) RescueFire podrá tomarse un plazo de hasta 48 horas habiles para responder a esta solicitud de devolución
b) Una vez que RescueFire conteste a la Solicitud de Devolución se coordinara la recepción por parte de RescueFire del producto en Avda. Eduardo Frei Montalva 16.644, Lampa, Santiago.
c) El horario de recepción de productos son el 3er Martes de cada Mes en horario de 15:15 a 16:15
d) El cliente deberá entregar a su costo el producto adquirido.
e) RescueFire tendrá 48 horas para revisar el producto y determinar si corresponde la devolución según el estándar de RescueFire.
f) Si la devolución cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, se procederá con la anulación de la compra y la restitución del dinero o la anulación o reverse del cargo en caso de que el cliente haya utilizado la tarjeta de crédito o debito como forma de pago. Las devoluciones y reembolsos se realizan de acuerdo a los términos y condiciones de este sitio.
g) Es importante que haya leído detenidamente esta información, y en el entendido de que usted conoce y acepta estas condiciones, le damos la bienvenida y lo invitamos a ser parte de nuestros clientes.

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